긴급 행동요령
가스 냄새가 난다면
아래 순서대로 하신 뒤 밖에서 연락 주세요. 전기 스위치를 켜고 끄는 동작만으로도 점화될 수 있습니다.
불을 켜지 않습니다
라이터, 가스레인지, 촛불 모두 안 됩니다.
전기를 만지지 않습니다
스위치·콘센트·환풍기를 조작하지 마세요.
밸브를 잠급니다
중간밸브와 계량기 밸브를 잠급니다.
환기 후 대피
창문과 문을 열고 밖으로 나와 연락 주세요.
이런 경우
이럴 때 점검이 필요합니다
- 가스 냄새가 나거나 났다 사라졌다 할 때
- 사용량이 그대로인데 요금이 늘었을 때
- 배관 연결부에 흰 자국이나 녹이 보일 때
- 불꽃 색이 평소와 다르거나 자꾸 꺼질 때
- 배관이 오래되어 교체를 고민하고 있을 때
- 도시가스사 점검에서 지적을 받았을 때
자주 묻는 질문
누설 관련 질문
가스 냄새가 납니다. 지금 어떻게 해야 하나요?
① 불을 켜지 말고 ② 전기 스위치·콘센트·환풍기를 만지지 마시고 ③ 중간밸브와 계량기 밸브를 잠그고 ④ 창문과 문을 열어 환기한 뒤 ⑤ 밖으로 나와 연락 주세요. 스위치를 켜고 끄는 동작 자체가 점화원이 될 수 있습니다.
누설인지 아닌지 어떻게 아나요?
가스 냄새 외에도 요금이 이유 없이 늘거나, 배관 연결부에 흰 자국이 생기거나, 불꽃 색이 평소와 다를 때 의심할 수 있습니다. 확실하지 않을 때는 점검을 받아보시는 편이 안전합니다.
배관 전체를 바꿔야 하나요?
대부분은 누설이 생긴 구간만 교체합니다. 다만 배관이 전반적으로 노후했거나 같은 구간에서 반복해 문제가 생긴다면 구간 교체를 권해드립니다. 현장에서 상태를 보고 판단해 말씀드립니다.
얼마나 빨리 와주실 수 있나요?
누설은 우선 처리합니다. 전화 주시면 상황을 확인하고 가장 빠른 방문 시간을 잡아드립니다.
누설이 의심되면 미루지 마세요
밸브를 잠그고 환기하신 뒤 전화 주시면 가장 빠른 방문 시간을 잡아드립니다.
010-8762-717324시간 연락 받습니다 · 주말 · 공휴일 관계없이 언제든 전화 주세요